JivoChat: Alat za internetske chat chat koji je promijenio moje poslovanje
Govoriti o alatima za chat koji su promijenili naše poslovanje neobično je ili čak neobično. Kako je alat za promjenu internetskog poslovanja? Ni ja nisam vjerovala, sve dok mi se nije dogodilo. Alat o kojem govorim je JivoChat. Za one koji ne znaju, ovo je internetski uslužni alat koji pomaže korisnicima koji posjećuju vašu web lokaciju.
"Ali, zar na tržištu ne postoje alati koji to rade?"
Da, postoje. Kao i svaki proizvod, usput. Ali kroz ovaj tekst objasnit ću nekoliko prednosti zbog kojih je JivoChat alat koji preporučujem vama i svim tvrtkama. Samo da pojasnim: Moje poslovanje je 100% online i usredotočeno je na prodaju internetskih tečajeva i e-knjiga. I mogu jasno reći da se moj promet povećao za oko 20% nakon ulaganja u Jivo.
Ako želite isprobati alat, evo slobodnih 14 dana za početak testiranja: www.jivochat.com
Evo nekih stvari koje su se "dogodile" u mom poslu nakon što sam počeo koristiti JivoChat.
1. Moje prodajne stranice počele su mnogo više pretvoriti
Jedna od velikih prednosti chata je ta što vam omogućuje da podržite svog kupca. I pojasnit ćete najneobičniju sumnju koju možete zamisliti! Pomagao sam klijentima koji nisu znali gdje kliknuti da bi kupili (iako je gumb dobro naglašen ..) ili koji su mislili da ću ostaviti zauvijek e-poštu da mogu koristiti njihovu kreditnu karticu.
Jednom sam gubio na prodaju od 1.700 dolara realno samo zato što kupac nije bio u mogućnosti staviti svoj vlastiti mobilni broj!
2. I počeo sam ga koristiti i na blagajni!
Nemojte misliti da se pitanja korisnika postavljaju samo na prodajnoj stranici. Oni se pojavljuju i pri kupnji vašeg proizvoda. Dolaze u vrijeme polaganja kreditne kartice, adrese (ako imate fizičku prodavaonicu) ili čak broja socijalnog osiguranja! Stoga, pored instaliranja JivoChat-a na vašu prodajnu stranicu, preporučujem da ga instalirate i pri odjavi svojih proizvoda.
3. Počet ćete sakupljati vodiče / kontakte!
Kada niste na mreži, JivoChat ima mogućnost za vas ostaviti obrazac kako bi korisnik mogao ostaviti e-poštu za vas. To mi je omogućilo da, čak i ako nisam na mreži, skupljam potencijalne kupce ili primam e-poštu kako bih im kasnije mogao pomoći. Prava ruka na volanu koja će povećati broj vodiča / kontakata čak i dok spavate!
4. Ponovno sam otkrio kako glasovni poziv djeluje tako dobro!
U JivoChatu imate značajku da nijedan alat - ponavljam NIJE - da nazove izravno na mobilni telefon kupca koji razgovara s vama. Ova funkcionalnost funkcionira na sljedeći način: kupac se nalazi na vašoj web lokaciji; vidi chat, ali radije govori glasom; on unosi telefonski broj; JivoChat automatski poziva vašeg kupca putem aplikacije, a vi zovete njegov telefon dok je povezan s računalom.
Izuzetno jednostavno, ali pomoglo je da se nosite s onim kupcima koji se ne osjećaju opušteno u razgovoru.
5. Počeo sam se podržavati preko mobitela
Kad je JivoChat izvan vašeg računala, više nije sinonim za nepodržavanje. To je zato što Jivo ima aplikaciju koja vam omogućuje potporu gotovo 24 sata dnevno. Aplikacija je vrlo jednostavna i puno mi je pomogla da služim svojim klijentima. Djeluje dobro i ne ostavlja kupca pri ruci.
6. Sada imam podršku na portugalskom
Priznajem: koristio sam druge alate za chat. Ali kod svih sam naišao na isti problem, a to je bio nedostatak podrške na portugalskom za rješavanje vlastitih problema. Ali još jednom, s JivoChatom sam riješio ovu poteškoću. To je zbog toga što tvrtka u potpunosti ima podršku od 24 sata na portugalskom i uvijek je spremna odgovarati na moja pitanja bilo čavrljanjem, e-poštom ili telefonom!
7. Prekrasan dizajn!
Znam da je ta sedma i posljednja točka uvijek prilično subjektivna. Napokon, dizajn koji mi se sviđa ne znači da vam se sviđa. Ali od svih razgovora koje sam pokušao, bez sumnje me se Jivo najviše dojmio. I sam chat i vaše aplikacije!
Sad je na vama!
Pa to je bilo moje svjedočanstvo o Jivochatu! Ako želite, kliknite ovdje i uživajte u stvaranju svog računa. Sigurna sam da nećete požaliti :)
